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Banco do Brasil lança emissão de boletos por WhatsApp

Sistema de cobrança bancária por chat é pioneiro no Brasil e também permite realizar consultas aos boletos bancários.


Banco do Brasil lança emissão de boletos por WhatsApp
Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

O Banco do Brasil (BB) agora permite aos seus clientes fazer a emissão, consulta e alteração de boletos bancários pelo WhatsApp. O sistema de cobrança bancária por chat é pioneiro no Brasil.


Seguindo o banco, o sistema beneficiará principalmente pequenos empreendedores.


Para usar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando “#PJ”. Em seguida, basta escrever “Preciso registrar um boleto” para aparecerem instruções na tela de conversas.


O aplicativo pedirá as seguintes informações do pagante:

  • CPF

  • nome

  • endereço

  • complemento

  • os detalhes de pagamento (valor, vencimento).


Assim que as informações forem confirmadas, o boleto é gerado. O cliente ainda pode encaminhá-lo ao destinatário.


O recurso também permite a realização de consultas, quando o usuário digita “Preciso consultar um boleto. Os documentos podem ser alterados com o comando “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.


No ano passado, o BB foi o primeiro banco a oferecer um assistente especializado em pessoa jurídica no WhatsApp.


Além das transações da cobrança, o assistente faz atendimentos sobre crédito, capital de giro, desconto de títulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cartão de crédito e suporte técnico.


A ferramenta também permite consultas de saldo, de extrato e de limite do cartão.


Fonte: com informações da Agência Brasil


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