Entenda melhor sobre o que você verá no seu portal para solicitações de serviços e compartilhamento de documentos
Área do cliente é onde você consegue acessar através do seu cadastro de usuário externo, alguns dados como documentos solicitados e enviados pela Holder, e ainda pode abrir uma ordem de serviço diretamente para a nossa equipe.
Ao realizarmos o seu cadastro de usuário externo, você receberá um e-mail com login e senha para que consiga acessar.
O link de acesso a esta área é o https://app.gestta.com.br , ao acessá-lo verá a seguinte tela:
Solicitação de documentos
É o campo onde aparecem os documentos que precisamos receber para que as tarefas possam ser realizadas.
Exemplo:
Para subir os "documentos solicitados" é necessário clicar na "tarefa" e depois clicar em "subir arquivo"
Abertura de Ordem de serviço
Para abrir uma ordem de serviço basta clicar no botão + no canto inferior direito da tela.
Ao clicar neste ícone, o sistema abrirá uma janela onde você deve selecionar qual das ordens de serviços disponíveis deseja abrir e colocar os detalhes das solicitações.
Ao salvar esta solicitação, nossa equipe receberá o seu pedido e fará a entrega dentro do prazo estipulado.
Veja todas as opções no vídeo abaixo: