Entenda melhor sobre o que você verá no seu portal para solicitações de serviços e compartilhamento de documentos
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_45c18d551aa84c12a54816b57e175558~mv2.png/v1/fill/w_49,h_28,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/cae6e3_45c18d551aa84c12a54816b57e175558~mv2.png)
Área do cliente é onde você consegue acessar através do seu cadastro de usuário externo, alguns dados como documentos solicitados e enviados pela Holder, e ainda pode abrir uma ordem de serviço diretamente para a nossa equipe.
Ao realizarmos o seu cadastro de usuário externo, você receberá um e-mail com login e senha para que consiga acessar.
O link de acesso a esta área é o https://app.gestta.com.br , ao acessá-lo verá a seguinte tela:
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_1608c9f6cb544efcb6d0f4a1a14d767e~mv2.gif)
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_edbd78fe043b4a2fb69909b61615c8a9~mv2.png/v1/fill/w_49,h_22,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/cae6e3_edbd78fe043b4a2fb69909b61615c8a9~mv2.png)
Solicitação de documentos
É o campo onde aparecem os documentos que precisamos receber para que as tarefas possam ser realizadas.
Exemplo:
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_531db9450338427caf1ba4324b3d662e~mv2.png/v1/fill/w_49,h_28,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/cae6e3_531db9450338427caf1ba4324b3d662e~mv2.png)
Para subir os "documentos solicitados" é necessário clicar na "tarefa" e depois clicar em "subir arquivo"
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_4aa68aec03d54c12a1f5e2aa507bd95c~mv2.png/v1/fill/w_173,h_47,al_c,q_85,blur_3,enc_auto/cae6e3_4aa68aec03d54c12a1f5e2aa507bd95c~mv2.png)
Abertura de Ordem de serviço
Para abrir uma ordem de serviço basta clicar no botão + no canto inferior direito da tela.
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_3ffbfc4502e24f1aa7cc34fabb2ca4e5~mv2.png/v1/fill/w_55,h_25,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/cae6e3_3ffbfc4502e24f1aa7cc34fabb2ca4e5~mv2.png)
Ao clicar neste ícone, o sistema abrirá uma janela onde você deve selecionar qual das ordens de serviços disponíveis deseja abrir e colocar os detalhes das solicitações.
![](https://static.wixstatic.com/media/cae6e3_086fe6c793ef478f8357094e6f32fd8a~mv2.png/v1/fill/w_61,h_55,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/cae6e3_086fe6c793ef478f8357094e6f32fd8a~mv2.png)
Ao salvar esta solicitação, nossa equipe receberá o seu pedido e fará a entrega dentro do prazo estipulado.
Veja todas as opções no vídeo abaixo: