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Conheça a nossa área do cliente

Atualizado: 11 de fev.

Entenda melhor sobre o que você verá no seu portal para solicitações de serviços e compartilhamento de documentos



Área do cliente é onde você consegue acessar através do seu cadastro de usuário externo, alguns dados como documentos solicitados e enviados pela Holder, e ainda pode abrir uma ordem de serviço diretamente para a nossa equipe.


Ao realizarmos o seu cadastro de usuário externo, você receberá um e-mail com login e senha para que consiga acessar.


O link de acesso a esta área é o https://app.gestta.com.br , ao acessá-lo verá a seguinte tela:




Solicitação de documentos

É o campo onde aparecem os documentos que precisamos receber para que as tarefas possam ser realizadas.


Exemplo:


Para subir os "documentos solicitados" é necessário clicar na "tarefa" e depois clicar em "subir arquivo"



Abertura de Ordem de serviço

Para abrir uma ordem de serviço basta clicar no botão + no canto inferior direito da tela.



Ao clicar neste ícone, o sistema abrirá uma janela onde você deve selecionar qual das ordens de serviços disponíveis deseja abrir e colocar os detalhes das solicitações.



Ao salvar esta solicitação, nossa equipe receberá o seu pedido e fará a entrega dentro do prazo estipulado.


Veja todas as opções no vídeo abaixo:



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